THÚC ĐẨY VIỆC SỬ DỤNG RỘNG RÃI CHỮ KÝ SỐ CÁ NHÂN CỦA CÔNG DÂN TRONG QUÁ TRÌNH NỘP HỒ SƠ 

DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15/7/2021 của Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030 đã cụ thể hóa, khẳng định vị trí trung tâm của người dân trong cải cách hành chính “Cải cách hành chính phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm”, đồng thời xác định “Cải cách hành chính phải gắn với nâng cao nhận thức, đổi mới tư duy và hành động sáng tạo; đổi mới lề lối làm việc, phương thức quản trị hiện đại, trên cơ sở đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước…” từ đó đặt ra yêu cầu, trách nhiệm của các cơ quan trong hệ thống hành chính nhà nước cần chú trọng triển khai các nội dung ứng dụng công nghệ thông tin để phục vụ ngày càng tốt hơn cho tổ chức, cá nhân trong quá trình thực thi công vụ, đảm bảo thực hiện hiệu quả cải cách hành chính, chuyển đổi số.

Nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính song hành với chuyển đổi trên địa bàn phường, tiến tới hoàn thành các mục tiêu kế hoạch công tác phát triển kinh tế - xã hội đã đề ra, phường đã quán triệt và tổ chức thực hiện các chương trình, kế hoạch các cấp triển khai như: Quyết định số 4831/QĐ-UBND ngày 24/12/2021 của UBND tỉnh Khánh Hòa về ban hành Chương trình cải cách hành chính tỉnh Khánh Hòa giai đoạn 2021 - 2030; Quyết định số 42/QĐ-UBND ngày 19/01/2022 của UBND thành phố Nha Trang về ban hành Chương trình cải cách hành chính thành phố Nha Trang giai đoạn 2021-2030; Quyết định số 3487/QĐ-UBND ngày 31/12/2024 ban hành Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Khánh Hòa năm 2025; Quyết định số 33/QĐ-UBND ngày ban hành Kế hoạch cải cách hành chính thành phố Nha Trang năm 2025; Kế hoạch số 1369/KH-UBND ngày 26/02/2025 về việc tuyên truyền cải cách hành chính thành phố Nha Trang năm 2025, Kế hoạch số 1863/KH-UBND ngày 17/3/2025 về Chuyển đổi số thành phố Nha Trang năm 2025… Trên cơ sở bám sát các nội dung được chỉ đạo, phường đã ban hành và triển khai thực hiện các kế hoạch để tập trung hoàn thành nhiệm vụ đã đề ra như: Quyết định số 70/QĐ-UBND ngày 24/01/2022 ban hành Chương trình cải cách hành chính phường Vạn Thạnh giai đoạn 2021 - 2030; Kế hoạch số 1638/KH-UBND ngày 25/10/2022 về Chuyển đổi số phường Vạn Thạnh giai đoạn 2021 - 2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch số 67/KH-UBND ngày 08/01/2025 về việc khắc phục những hạn chế, thiếu sót trong công tác chuyển đổi số năm 2024; Quyết định số 35/QĐ-UBND ngày 20/01/2025 ban hành Kế hoạch cải cách hành chính phường Vạn Thạnh năm 2025…

Dịch vụ công trực tuyến mang đến lợi ích thiết thực cho người dân trong quá trình thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số quốc gia.

Quán triệt quan điểm người dân là trung tâm của cải cách hành chính, chuyển đổi số, đồng thời xác định chữ ký số công dân là một nội dung quan trọng cần được quan tâm triển khai trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trên cả nước nói chung và trên địa bàn phường nói riêng, phường Vạn Thạnh đang tích cực quan tâm  tuyên truyền, phổ biến các thông tin hướng dẫn nhằm thúc đẩy người dân trên địa bàn phường đăng ký và sử dụng chữ ký số cá nhân trong quá trình kê khai, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho cả công dân và cán bộ, công chức trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ dịch vụ công, đảm bảo tính pháp lý, hiệu quả, chính xác, đồng thời rút ngắn thời gian, tiết kiệm chi phí, công sức, từng bước hướng tới thực hiện các mục tiêu phát triển công dân số, xây dựng xã hội số trong giai đoạn tới.

Khoản 6 Điều 3 Nghị định 130/2018 NĐ-CP nêu rõ“Chữ ký số là một dạng chữ ký điện tử được tạo ra bằng sự biến đổi một thông điệp dữ liệu sử dụng hệ thống mật mã không đối xứng, theo đó, người có được thông điệp dữ liệu ban đầu và khóa công khai của người ký có thể xác định được chính xác: 

Việc biến đổi nêu trên được tạo ra bằng đúng khóa bí mật tương ứng với khóa công khai trong cùng một cặp khóa; 

Sự toàn vẹn nội dung của thông điệp dữ liệu kể từ khi thực hiện việc biến đổi nêu trên.” 

Do đó, chữ ký số có tính bảo mật cao, tuyệt đối an toàn trong quá trình sử dụng, có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký tươi trên văn bản giấy, người dân không cần phải lo lắng, băn khoăn khi sử dụng chữ ký số. Việc công dân sử dụng chữ ký số trong quá trình kê khai, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến giúp cho quá trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ nhanh chóng và thuận lợi hơn, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và an toàn về mặt pháp lý.

Công dân có tài khoản định danh điện tử cấp độ 2 có thể thực hiện đăng ký chữ ký số VNPT SmartCA trên ứng dụng VneID (Nguồn ảnh: Internet)

Mặc dù việc triển khai để công dân đăng ký và sử dụng chữ ký số trong quá trình nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến đã thực hiện được một thời gian, tuy nhiên tình hình thực tế cho thấy, hiện nay tỷ lệ người dân được tiếp cận với các thông tin về chữ ký số và biết cách đăng ký, cũng như sử dụng chữ ký số cá nhân trong việc kê khai, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến tại địa phương vẫn còn khá hạn chế, chưa thực sự phổ biến rộng rãi trong nhân dân. Do đó, cần tập trung vào thực hiện công tác tuyên truyền hiệu quả và mạnh mẽ, tạo điều kiện thuận lợi để công dân có thể dễ dàng tiếp cận với các thông tin hướng dẫn về việc đăng ký và sử dụng chữ ký số cá nhân trong kê khai, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến thông qua nhiều hình thức khác nhau như niêm yết công khai các thông tin, văn bản hướng dẫn liên quan đến việc đăng ký và sử dụng chữ ký số cá nhân của công dân; đăng tải các nội dung tuyên truyền, hướng dẫn trên các trang thông tin điện tử, phổ biến nội dung qua các trang zalo nhóm của tổ dân phố để chủ động đưa thông tin xuống cộng đồng dân cư, thường xuyên thực hiện tuyên truyền thông qua kênh đài truyền thanh địa phương…

Phường triển khai thông tin hướng dẫn đăng ký chữ ký số VNPT SmartCA miễn phí cho công dân trên trang thông tin điện tử phường Vạn Thạnh

Việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền giúp cho việc sử dụng chữ ký số của người dân được phổ biến sâu rộng và hiệu quả hơn, từ đó phát huy được vai trò tích cực của chữ ký số trong nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo tính xác thực, an toàn; hỗ trợ hiệu quả cho quá trình cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tránh được thủ tục rườm rà, phiền hà trong cung ứng dịch vụ công cho tổ chức và cá nhân; giảm bớt chi phí, thời gian, sức lực của cả công dân và công chức; từng bước hoàn thiện quy trình phục vụ, nâng cao chất lượng giải quyết công việc, đáp ứng tốt nhu cầu, nguyện vọng của công dân, tạo điều kiện hoàn thành tốt các mục tiêu đề ra trong chương trình, kế hoạch cải cách hành chính, chuyển đổi số của địa phương, đem lại những lợi ích thiết thực cho nhân dân./.

BBT