Hiện nay, Bộ Thông tin và Truyền thông đã triển khai Nền tảng khảo sát, thu thập ý kiến người dân (Nền tảng VNForm) tại địa chỉ: https://form.gov.vn, Theo đó:

- Nền tảng VNForm là kênh độc lập thu thập, tổng hợp ý kiến phản ánh, đánh giá của người dân liên quan đến các vấn đề về đời sống, kinh tế, xã hội,..; cơ quan nhà nước có thể sử dụng để thu thập, đánh giá mức độ hài lòng của người dân khi tham gia thực hiện dịch vụ công; thu thập các ý kiến góp ý về các chính sách quản lý đã hoặc chuẩn bị ban hành; lấy ý kiến trưng cầu của người dân về các vấn đề xã hội,… (các bảng khảo sát, câu hỏi xin ý kiến người dân có thể đưa vào từng dịch vụ công, từng nền tảng, tiếp cận đến từng người dân để thu thập thông tin đã được cá thể hóa).

- Nền tảng VNForm cung cấp các công cụ cho phép tạo biểu mẫu điện tử khảo sát một cách nhanh chóng và dễ dàng; có thể triển khai khảo sát ngay sau khi biểu mẫu được tạo lập; hỗ trợ tổng hợp và thống kê kết quả sau khi thu thập kết quả khảo sát.